কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ১২ মার্চ, ২০২৬ এ ০১:০৯ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা।
www.dls.gobindaganj.gaibandha.gov.bd
সিটিজেন্স চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন।
মিশন: প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা:
ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্ব্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১ | গবাদিপশু-পাখীর চিকিৎসা প্রদান | প্রতি কার্য দিবসে ১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট | মৌখিক/ লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | বিনামূল্যে/ মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে (অফিস সময়ের পর) | ডাঃ মোঃ শহিদুল ইসলাম ভেটেরিনারি সার্জন গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০৫ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪৮ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com |
২ | গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন | গাভী গরম হওয়ার পর ১২-১৮ ঘন্টার মধ্যে | মৌখিক আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | নগদে পরিশোধ | মোঃ সাঈদ হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৬৮২৫২৫০ | ঐ |
৩ | গবাদি পশুর টিকা প্রদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ হতে ৭ কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | নগদে পরিশোধ | মোঃ শাহাদত হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৯৫১৫৭৭৩ | ঐ |
৪ | হাঁস-মুরগির টিকাদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ হতে ৭ কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | নগদে পরিশোধ | মোঃ সাঈদ হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৬৮২৫২৫০ | ঐ |
৫ | কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ | ০১-০৩ কার্যদিবস | প্রশিক্ষণ কার্যক্রমের নোটিশ, লিখিত আবেদন, ইউনিয়ন পরিষদের খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন | বিনামূল্যে | মোঃ শাহাদত হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৯৫১৫৭৭৩ | ডা ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com |
৬ | পূণর্বাসন, উপকরণ ও সহায়তা প্রদান | বৎসরের সকল দূর্যোগকালীন সময় ১-৩ কার্যদিবস | লিখিত/মৌখিক আবেদন স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | ডাঃ মোঃ শহিদুল ইসলাম ভেটেরিনারি সার্জন গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০৫ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪৮ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ঐ |
৯ | দুর্যোগ কালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান | প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ কার্যদিবস | দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা | দুর্যোগে আক্রান্তের এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | ডাঃ মোঃ শহিদুল ইসলাম ভেটেরিনারি সার্জন গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০৫ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪৮ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ঐ |
১০ | জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ | ০৩ কার্য দিবসের মধ্যে | লিখিত/মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্টস | উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুর রাজ্জাক জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
১১ | উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ | ০১ কার্য দিবস | লিখিত/মৌখিক আবেদন | সংযোগ ঘাসচাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র | বিনামূল্যে | মোঃ আব্দুল কাইয়ুম মন্ডল কমিউনিটি এক্সটেনশন এজেন্ট (CEA) গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০৩ মোবাইল: ০১৭২২৯৫৭১০০ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্ব্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১ | সেবা পরিকল্পনা প্রণয়ন | বিগত মাসের ৩য় সপ্তাহ | বিগত মাসের কর্মপরিকল্পনার বিবরণ,উপজেলা প্রাণিসম্পদের ডাটাবেইজ, অধিদপ্তর নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার বিভাজন | উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে
| ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুর রাজ্জাক জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
২ | অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ | নির্ধারিত অর্থ বছর | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তরের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের প্রক্কলণ ও চাহিদাপত্র | উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | ||
৩ | খামার/ফিড বিক্রেতার নিবন্ধন/নবায়ন | ৩০ কর্ম দিবস | ১। আবেদন পত্র-২ কপি। ২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি-২ কপি। ৩। পাসপোর্ট সাইজের ছবি-২ কপি। ৪। ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি-২ কপি। ৫। নিবন্ধন ফি জমার চালান-২ কপি (মূলকপিসহ)। ৬। ভ্যাট জমার চালান- ২ কপি (মূলকপিসহ)। ৭। আয়কর জমার চালান- ২ কপি (মূলকপিসহ)। | উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | নগদে পরিশোধ | মোঃ সাঈদ হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৬৮২৫২৫০ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্ব্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১ | কর্মকর্তা- কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা | মাসিক | দাপ্তরিক শূন্য পদের তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। | বিনামূল্যে | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.co | ডাঃ মোঃ আব্দুর রাজ্জাক জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
২ | দাপ্তরিক আইসিটি কার্যক্রম সক্রিয় রাখার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ | সার্বক্ষণিক | উপজেলা তথ্য বাতায়ন হাল-নাগাদ রাখা, ব্রডব্যান্ড সংযোগ গ্রহণ এবং ই-মেইল আইডি ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পেইজ খোলা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। | বিনামূল্যে | ||
৩ | লজিস্টিক মালামালের চাহিদা নিরূপন, সংগ্র্রহ, ক্রয় ও রক্ষণাবেক্ষণ | বিগত বছরের মে-জুন মাস | বিগত বছরের মালামালের তালিকা, দাপ্তরিক চাহিদাপত্র | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। | বিনামূল্যে | মোঃ সাঈদ হোসেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ), রুম নং- ১০২ মোবাইল: ০১৭১৬৮২৫২৫০ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.com | ডাঃ মোঃ আব্দুস সামাদ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। রুম নং- ১০১ মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪১ ই-মেইল: ulodlsgobindaganj@gmail.co |
৪ | কর্মকর্তা/ কর্মচারিদের ছুটি, অবসর ভাতা, জিপিএফ অগ্রিম ইত্যাদি প্রদান | চাহিদা অনুযায়ী | আবেদন এবং বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, গোবিন্দগঞ্জ, গাইবান্ধা। | বিনামূল্যে |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১) | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২) | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৫) | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | ডাঃ মোঃ আব্দুর রাজ্জাক জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা | ডাঃ মোঃ আঃ হাই সরকার পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন: ০২৫৮৯৯৬৭১৪৩ ই-মেইল: directorrangpur@dls.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd | ৬০ কার্যদি |